- Sicherung und Weiterentwicklung der Qualität fachlicher Arbeit
- ökonomischer Effizienz ohne die Qualität der fachlichen Arbeit zu gefährden
- Transparenz über die erbrachte Leistung und die wirtschaftliche Verwendung öffentlicher Gelder
- Reaktionsfähigkeit auf sich ändernde Probleme und Anliegen der Kunden
- hoher Mitarbeiter/Innen- und Kunden/Innenzufriedenheit
- Sicherung und Förderung von Kooperationen und Nutzung von Synergien
- Absicherung der Verhandlungsposition gegenüber Kostenträgern und Zuschussgebern